Нам шкода, якщо ви не на 100% задоволені отриманими товарами, і ми з радістю приймаємо повернення протягом 30 днів з моменту отримання для більшості товарів у новому стані. У разі виникнення суперечок щодо суми відшкодування за будь-яке Повернення, ваше відшкодування базуватиметься на вартості товару, зазначеній в оригінальному інвойсі на покупку.

Як правило, клієнти несуть відповідальність за вартість доставки будь-яких товарів, що повертаються.

Як мені повернути?

– Зверніться до нашого представника служби підтримки клієнтів, написавши на електронну адресу Support@hy-fashion.com і вкажіть, який товар ви хочете повернути, а також причину повернення.

– Покладіть товар(и) в оригінальну упаковку і надійно запечатайте посилку.

– Віднесіть посилку до місцевого поштового відділення.

– Щойно ми отримаємо вашу посилку, ми негайно обробимо її та повернемо кошти на ваш рахунок відповідно до наших умов повернення.

Умови повернення

– Не руйнуйте захисну застібку, прикріплену до бирки на одязі! Речі доступний для повернення лише тоді, коли його не видалено.

– У вас є 30 днів, щоб вирішити, чи підходить вам товар. Якщо ні, ви можете звернутися до нас протягом 30 днів з моменту отримання.

– Товари, що повертаються, повинні бути у невикористаному стані з оригінальною упаковкою. Ми не приймаємо ношені, пошкоджені, випрані або змінені речі.

– Ми не приймаємо повернуті товари, які були відправлені вами безпосередньо без попереднього узгодження з нами.

– Ми не приймаємо посилки, повернуті за допомогою послуги C.O.D. Вартість зворотної доставки не відшкодовується.

– Наступні товари не підлягають поверненню та відшкодуванню: ① Товари на розпродажі, ② Подарункові картки, ③ Нижня білизна та аксесуари: Бюстгальтер, нижня білизна ④ Індивідуальні товари.

– Якщо ви робите покупку під час акції, де загальна знижка, яку ви отримали, залежить від загальної вартості замовлення (наприклад, Buy More, Save More Sale), і ви хочете повернути товар(и), знижка, на яку ви претендуєте, може бути змінена на меншу знижку, як це передбачено умовами акції. Після цього сума відшкодування буде перерахована відповідно до умов акції.

Спосіб повернення коштів:

Ми відшкодуємо ваш початковий спосіб оплати. Тобто, якщо ви використовували кредитну картку для оплати, ми відшкодуємо кошти на вашу кредитну картку.

Відповідальність

Відповідальність за повернуті товари несе клієнт, поки ми їх не отримаємо. Будь ласка, переконайтеся, що ваш продукт належним чином упакований, щоб уникнути будь-яких пошкоджень під час транспортування.
Оскільки посилка залишається під вашою відповідальністю до моменту прибуття, не забудьте отримати підтвердження поштових витрат на випадок, якщо вам потрібно буде зв’язатися з нами з приводу повернення. Ми не несемо відповідальності за будь-які товари, повернуті нам помилково. Якщо ми зможемо знайти ці речі і ви захочете їх повернути, ми можемо попросити вас оплатити вартість доставки.

Ми не можемо відшкодувати будь-які податки або мита, які стягує митний прикордонний контроль.

Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими додатковими питаннями або проблемами за адресою Support@hy-fashion.com.